// legal — privacy policy
bn008 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
bn008 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
// ধারা ১
তথ্য সংগ্রহ ও সংজ্ঞা
bn008 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, মসৃণ ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝানো হয়।
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ করা হয় | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম ও KYC প্রক্রিয়া |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় লগিং |
| গেমিং তথ্য | বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, পছন্দের গেম | প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম |
| অবস্থান তথ্য | আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ভিত্তিক) | স্বয়ংক্রিয় সনাক্তকরণ |
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সর্বদা নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
// ধারা ২
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
bn008 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম তথ্য ব্যবহারের নীতি অনুসরণ করি — অর্থাৎ প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ লেনদেন পরিচালনার জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি
গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং প্রমোশনাল অফার পাঠাতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
সেবা উন্নয়ন
গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
গেমিং আচরণের ধরন পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং সময়মতো সহায়তা দিতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
বিপণন যোগাযোগ: আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
// ধারা ৩
তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
bn008 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আমাদের সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করতে হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।
আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে — যেমন সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আদালতের নির্দেশে — প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে যতটা সম্ভব আপনাকে আগে জানানো হবে, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা তা নিষিদ্ধ করে।
| তৃতীয় পক্ষের ধরন | কী তথ্য ভাগ করা হয় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) | লেনদেনের পরিমাণ, অ্যাকাউন্ট নম্বর | নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) | প্লেয়ার আইডি, গেমিং সেশন তথ্য | গেম পরিচালনা ও ন্যায্যতা নিশ্চিতকরণ |
| KYC/পরিচয় যাচাই সেবা | নাম, জন্মতারিখ, পরিচয় দলিলের তথ্য | বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ |
| সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট | জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ |
| আইনি কর্তৃপক্ষ | প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য | আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ |
- সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
- bn008 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না।
- আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
// ধারা ৪
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
bn008 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
আমরা প্রয়োজনীয় কুকি, পারফরম্যান্স কুকি এবং ফাংশনালিটি কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
প্রয়োজনীয় কুকি
লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
পারফরম্যান্স কুকি
প্ল্যাটফর্ম কতটা ভালো কাজ করছে তা বিশ্লেষণ করতে এবং লোডিং স্পিড উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
ফাংশনালিটি কুকি
আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে সাহায্য করে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
Chrome, Firefox বা Safari ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলুন বা ব্লক করুন।
স্থানীয় স্টোরেজ: কুকির পাশাপাশি আমরা ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করি আপনার গেমিং প্রেফারেন্স সংরক্ষণ করতে। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে থাকে এবং আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না।
// ধারা ৫
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
bn008 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হয় যাতে সাম্প্রতিক সাইবার হুমকি থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে আমরা বহু স্তরীয় নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করি। ডেটা ট্রান্সফার থেকে শুরু করে স্টোরেজ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত — ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা সক্রিয় রাখুন।
- নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো: আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে পরিচালিত, ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণসহ।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করেন।
- সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
- নিয়মিত ব্যাকআপ: সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ ডেটার এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
// ধারা ৬
ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
bn008 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নির্দিষ্ট অধিকার ভোগ করেন। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ [email protected]এ পাঠান — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ সরবরাহ করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক প্রমাণ দাখিল করলে দ্রুত আপডেট করা হবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ বাধার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে বা সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন, যা অন্য সেবায় স্থানান্তর করা সম্ভব।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
সম্মতির ভিত্তিতে যেসব তথ্য প্রক্রিয়াকরণ হচ্ছে, সেক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
অনুরোধ প্রক্রিয়া: তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং নির্দিষ্ট অনুরোধের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।
// ধারা ৭
তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি
bn008 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণ করা হয় তথ্যের ধরন, ব্যবহারের উদ্দেশ্য এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা ও অডিট প্রয়োজনীয়তা |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধি |
| গেমিং লগ | ২ বছর | ন্যায্যতা যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কমিউনিকেশন রেকর্ড | ৩ বছর | সাপোর্ট সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
| ওয়েবসাইট লগ (আইপি, সেশন) | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
- সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।
- স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পেলে সক্রিয় তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনগত কারণে কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
- বেনামীকরণের মাধ্যমে তথ্য এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
- ব্যাকআপ সিস্টেম থেকে তথ্য মুছতে অতিরিক্ত ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
// ধারা ৮
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
bn008 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই নীতির সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকুন। গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
পরিবর্তনের নোটিশ: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু পাতায় হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
যোগাযোগ: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
প্রযোজ্য আইন: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে। bn008 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
bn008 — আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন। bKash ও Nagad দিয়ে সহজ পেমেন্ট, SSL সুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট এবং ২৪/৭ সাপোর্ট — সব একসাথে bn008-এ।
১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।